استفاده از وب‌سایت فروشگاه عسل ترابی و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل این شرایط توسط کاربر است.

هدف از این قوانین، ایجاد شفافیت، حفظ حقوق کاربران و ارائه خدمات باکیفیت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

ثبت سفارش تنها از طریق حساب کاربری امکان‌پذیر است.

کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز خود را وارد کند.

مسئولیت حفظ شماره تلفن، کدهای تأیید و دسترسی به حساب کاربری بر عهده کاربر است.

تمامی فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب کاربری، مسئولیت صاحب حساب را به همراه خواهد داشت.

ثبت سفارش پس از پرداخت موفق نهایی می‌شود.

ثبت سفارش به منزله پذیرش تمامی قوانین فروشگاه است.

قیمت محصولات پیش از ثبت سفارش ممکن است تغییر کند.

پس از ثبت موفق سفارش، قیمت همان سفارش ثابت خواهد بود.

پرداخت سفارش تنها از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.

اطلاعات کارت بانکی کاربران در سرورهای فروشگاه ذخیره نمی‌شود.

امکان پرداخت خارج از درگاه رسمی فروشگاه وجود ندارد.

روش ارسال هنگام ثبت سفارش توسط مشتری انتخاب می‌شود.

• پست پیشتاز

• تیپاکس

• پیک (ویژه تهران)

• تحویل حضوری

• باربری

مسئولیت فروشگاه تا زمان تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل معتبر ادامه دارد.

پس از تحویل مرسوله، مسئولیت حمل، نگهداری، تأخیر یا خسارت احتمالی بر عهده شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.

مشتری موظف است هنگام تحویل، وضعیت ظاهری بسته را بررسی کند.

در صورت تحویل گرفتن مرسوله آسیب‌دیده، مسئولیت پیگیری خسارت بر عهده مشتری و جبران خسارت با شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.

هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حمل‌ونقل محاسبه شده و بر عهده مشتری است.

در صورتی که اشتباه ارسال یا مشکل ایجادشده ناشی از فروشگاه باشد، تمامی هزینه‌های ارسال مجدد یا مرجوعی بر عهده فروشگاه خواهد بود.